盼望着，盼望着，我们盼过了第一个14天。但，疫情抗战最终还没有结束，作为电商人，我们虽不能奔赴一线，为疫情控制出一份力，但第一时间线上平台传播“全民提升免疫力”话题，是我们力所能及，呼吁重视的健康问题。
运营策划设计宅家盯紧电脑屏
全力沟通活动，为提倡健康发起号角
在这个不同寻常的春节，大量消费者选择宅在家里过年，尽量减少外出，在所有电商平台口罩抢空，耳温枪抢空，到消费者意识到金银花泡水基础可以提升免疫力并售罄时，我们开始了与时间赛跑，提供提高免疫力产品相关活动准备，运营积极与电商平台沟通协助采销对接产品，策划开始在家撰写框架，设计开始连夜做页面，元宵节的晚上，甚至忙得都没顾上吃一口元宵。
与时间赛跑的发货保障
全力保障供应，为民生物资保驾护航
联动活动后积极展开商品应急保障工作，正处于春节假期，工厂都停工放假，而每天的订单量又相较往年呈爆发式增长，春节期间商品运营同事每天都盯着电脑屏幕上的库存数量、在途信息查看，不止是协调产品及时出货，还要沟通各大仓的发货，不能出一点差错。奋战在一线同事说：“顾客消费体验和健康保障就是第一使命”。北京的大雪，恶劣的天气也没能阻挡电商人的热情，在仓库有效建立起一条流水线，打印单据、找货、精细包装，发货，每一个环节都做到精益求精，此时此刻，电商人还在一线继续奋战着……
自2月5日开工以来，电商部门在京同事们自主报名去库房抓紧发货，短短3天向京东发运产品共计1300余件，向消费者发货产品共计2194件。（其中2C订单610单、天猫544单、冰糖燕窝礼盒1040套）
电脑屏幕后的温情和力量
无法冲在救助一线，但会尽力做好后援工作
电商活动开始，后台的咨询一个接一个不停歇，电商客服岗位与400电话线后的同事们，用一次次超出客服职责范围的努力，为电脑屏幕那头的客户想办法、送安慰，让细细的电话线成为了传递温情的纽带。在这个非常时刻，电商部客服的词典里没有“不行”两个字。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，同仁堂健康电商团队同心协力，共渡难关。在这次抗击疫情的战役中，同仁堂健康电商人都在尽自己最大的力量援助一线、保障供给，同舟共济、团结奋战。
同仁堂健康电商人始终和万千消费者在一起，当阳光败给阴霾，我们会尽全力拨开。
