日前，芜湖市民叶女士致电本报新闻热线3838110投诉，“我在健身房健身过程中受伤，但对方态度强硬，拒绝退款及赔偿。”叶女士为此已进行了两年多的维权。
叶女士于2016年4月30日在韦德伍斯健身房（华强店）办了价值1800元的会员卡，在接下来一年的时间里，她可以自由地使用大众健身器械锻炼。除此之外，叶女士还额外购买了5000元的私教课，这是一种有针对性的循序渐进的课程，且有专人指导，私教成员还能专享一处锻炼场地。“多年前，我曾因练瑜伽导致腰肌劳损，再次健身觉得有顾虑。但韦德伍斯的工作人员以及教练都说没问题，我才安心办卡的。”叶女士万万没想到，一月之后自己就受伤住院了。
2016年6月2日，叶女士如常在其私人教练的指导下进行力量训练。练着练着，就感觉腰部疼痛异常，“我反复和教练说腰疼得厉害，但他根本不管，就说要坚持、坚持。”这次课程结束后，还有半小时的常规拉伸。在此过程中，叶女士腰部拉伤，在芜湖市中医医院被诊断为腰间盘突出。“骨科的医生告诉我，这是锻炼不当、训练过猛导致的急性发作。”回忆起这件事，叶女士有些愤懑，“我一直都有腰伤，但平时是不痛的，而且我事先问过工作人员，个个都说没事”。叶女士认为，这次的受伤与教练直接相关，“我也接触过其他教练，他们都会一边帮助你做动作，一边询问你的感受。但我的教练从未问过，对我叫停也很敷衍”。
叶女士说，她第一次住院时，健身房无人来问。不仅如此，她想退还费用，但韦德伍斯方面称退款不符合规定，已和总部联系，可以帮其延期一年。之后，叶女士又联系了私教，教练称自己在出差，没有正面回复她。2016年下半年，叶女士因为腰疼住了两次院。“医生说这个伤只能治标不能治本，要慢慢静养。”接下来，在2017年8月和2019年2月，叶女士因为腰部旧疾发作，两次入院。她感觉自己的伤情越来越严重，“从腰部疼到臀部又疼到下肢，而且频率很高，连出门都不方便，真是折磨人”。除身体疼痛外，医疗费也前后花了2万多元，这也让叶女士越想越气。
从2016年冬天开始，叶女士就与健身房不断联系，要求退款且支付她医疗补偿。但对方建议走法律程序，并要求叶女士提供医院证明。记者采访时，叶女士表示她之前的私教和店长都已经离职了，这件事不知道后面该怎么处理。
随后，记者联系了韦德伍斯健身房华强店，前台的工作人员表示从未听说此事。记者报上叶女士名字，她在系统中查询后告知，叶女士的健身卡早在两年前过期，现在健身房没有办法赔偿。当然，如果叶女士能提供确切证据，证实多年前的拉伤与其直接相关，也会协助解决，建议叶女士上门协商。
另外记者也咨询了安徽徽瀚律师事务所的王刚律师，王律师回复说，如果双方要诉诸法律，叶女士需要准备至少两份证据，一是当时健身房认可她身体状况适宜健身，二是腰部伤情是由于健身房不当训练所致，“想要维权，证明健身行为与伤情间的因果关系是很必要的”。记者 程茜 实习生 姚俊
